Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Dasar Privasi 22win – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Di 22win, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami kepada setiap pengguna. Ketahui dengan tepat bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi di platform ini.

SSL 256-bit Data Dilindungi Bahasa Melayu

Bagaimana 22win Melindungi Privasi Anda

Enam lapisan perlindungan data yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi setiap ahli 22win sentiasa selamat.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 22win dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.

Storan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses maklumat pengguna.

Tiada Jualan Data

22win tidak pernah menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran jelas daripada anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun 22win anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk mencegah akses tidak sah, memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada identiti digital anda.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem 22win memantau aktiviti log masuk dan transaksi secara berterusan. Sebarang aktiviti luar biasa akan dikesan dan anda akan dimaklumkan serta-merta untuk tindakan susulan.

Pematuhan Peraturan

Dasar Privasi 22win direka bagi mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan, memastikan hak privasi setiap pengguna Malaysia dihormati dan dilindungi sepenuhnya.

Komitmen Kami
Tiada jualan data
Penyulitan hujung ke hujung
Hak akses pengguna penuh
Pemantauan 24/7
Padam data atas permintaan

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi 22win. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana 22win ("kami", "platform", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami di 22win.ml.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami pegang. Itulah sebabnya setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan, tiada terma yang tersembunyi.

Dengan menggunakan platform 22win, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat 22win yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

2Data yang Dikumpul

22win mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pengguna. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

Maklumat yang Anda Berikan Sendiri

  • Maklumat pendaftaran: nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan.
  • Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen berkaitan yang diminta untuk pengesahan akaun.
  • Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
  • Maklumat profil: keutamaan permainan, tetapan bahasa dan pilihan peribadi lain yang anda kemaskini dalam akaun anda.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin.
  • Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, rekod klik, permainan yang dimainkan dan sejarah taruhan.
  • Data kuki: kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Data lokasi: lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan.
Kategori Data Contoh Tujuan Pengumpulan
Identiti Nama, IC, tarikh lahir Pengesahan KYC, keselamatan akaun
Hubungan Emel, nombor telefon Komunikasi, pemulihan akaun
Kewangan Akaun bank, kaedah bayar Deposit, pengeluaran, audit
Teknikal IP, peranti, pelayar Keselamatan, pengesanan penipuan
Penggunaan Sejarah permainan, klik Peningkatan platform, analitik

3Cara Penggunaan Data

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 22win. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda.

  • Pengurusan akaun: mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan pengesahan identiti.
  • Pemprosesan transaksi: menguruskan deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam akaun anda.
  • Keselamatan platform: mengesan dan mencegah penipuan, manipulasi sistem serta akses tidak sah.
  • Pematuhan undang-undang: memenuhi keperluan pelaporan dan audit yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Sokongan pelanggan: membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
  • Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka letak dan pengalaman keseluruhan.
  • Komunikasi pemasaran: menghantar tawaran promosi dan maklumat terkini — hanya jika anda bersetuju untuk menerimanya.
Jaminan kami: 22win tidak menggunakan data peribadi anda untuk membina profil psikografik, memanipulasi keputusan permainan atau menjual maklumat kepada pihak pengiklan.

4Berkongsi Maklumat dengan Pihak Ketiga

22win tidak menjual maklumat peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:

  • Pembekal pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay.
  • Pembekal pengesahan identiti: data KYC yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan.
  • Pembekal perkhidmatan teknikal: syarikat yang membantu kami menguruskan infrastruktur IT, keselamatan siber dan analitik platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa undang-undang: maklumat yang diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 22win diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

22win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

  • Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki keutamaan: menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan.
  • Kuki analitik: membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
  • Kuki pemasaran: digunakan untuk memaparkan tawaran promosi yang relevan kepada anda dalam platform 22win.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6Keselamatan Data

Kami melabur sepenuhnya dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan peringkat tentera.
  • Kawalan akses berlapis dengan pengesahan dua faktor untuk kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
  • Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
  • Pemantauan ancaman masa nyata 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
  • Sandaran data selamat yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

7Tempoh Simpanan Data

22win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami juga menyimpan data untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit:

  • Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan untuk keperluan audit.
  • Rekod transaksi kewangan: disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.
  • Log keselamatan: disimpan selama 12 bulan bagi membantu siasatan insiden keselamatan jika berlaku.
  • Data pemasaran: dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tamat tempoh simpanan, data anda akan dipadam atau dinyahkenali dengan selamat supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

8Hak Pengguna

Sebagai pengguna 22win, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Terima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika diperlukan.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 22win melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9Privasi Kanak-kanak

22win adalah platform yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda telah mendaftar akaun 22win, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform 22win mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu diingatkan bahawa sebaik sahaja anda meninggalkan platform 22win, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web luar dan menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati.

11Pindaan Dasar Privasi

22win berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan amalan operasi, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat. Penggunaan berterusan platform 22win selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 22win, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Sembang Langsung: tersedia dalam platform 22win, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Emel Sokongan: [email protected]
  • FAQ: lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum.
Jaminan tindak balas: Pasukan privasi kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa 3 hari bekerja.

Data Anda Selamat. Pengalaman Anda Terjamin.

Daftar akaun 22win dengan yakin — privasi anda dilindungi dengan teknologi penyulitan terkini dan komitmen penuh daripada pasukan kami.

English